特色站可多建几个;站台层休息座椅太少了;女卫生间蹲位数量有点少;虽有4G信号,却没有无线网……这几天的试乘活动中,不少热心的市民提出了多条宝贵建议,12月17、18日是双休日,1号线试乘活动也迎来了乘客的高峰。
变化
双休日试乘活动掀起一股热潮
18日是1号线启动大型试乘活动的第4天,恰逢周日,许多家庭举家出动,一起感受方便快捷的“合肥速度”。18日一大早,还没到开放试乘的时间,包公园站的出入口旁就已熙熙攘攘,不少市民拿着试乘券,想要一睹地铁“芳容”。
记者注意到,和15、16日两天前来试乘的人员相比,多了不少年轻的面孔。一家老小齐上阵的情况,比比皆是。大东门站的工作人员就透露,这两天来体验的市民比之前多了不少。
在合肥火车站到望湖城站之间,记者体验了几个来回,每辆列车的车厢都是满满当当。一些热情满满却没有座位的乘客,只能站在车厢内。客流上升,也忙坏了在站点内驻守的站务人员和志愿者。虽然人多,但秩序井然。
问题
这几天的试乘活动,市民的热情也非常高。“舒适”、“大气”、“漂亮”等溢美之词,也时常挂在大家的嘴边。不过,有些细节问题,还有待改进。
1、个别乘客有不文明行为
试乘期间,绝大多数市民都非常文明,但也有个别市民在站点内、在车厢上吃东西,无人制止。17日,记者就在一趟开往九联圩方向的列车上看到,2名大人带着3个儿童上车后不久,就开始在车厢内吃东西。而在一节车厢内,一名戴眼镜的男子,一人占据了3个座位躺着。
这些行为,在最新出炉的《合肥市城市轨道交通乘客守则》中都是明确禁止的,尤其是在车厢内饮食,按规定还会被罚款。
2、一些服务细节还需尽快完善
每个站点都在客服中心的柜台前面放了乘客指南、文明乘车指南、安全乘车指南,很详细,对市民乘坐熟悉地铁很有帮助。但也有一些明显的错误,需要及时改正,以免给乘客带来误导。
比如,在包公园站的乘客指南中,包公园公交信息上面,235路公交的信息当中,“淝河家园”应该是“淝南家园”;11路公交信息中的“肥汽车站”,正确的应该是“合肥汽车站”;130公交站点信息中,有个“窦敲碗”,不知是哪里。
另外,在每个站点的站台层内无论是电子显示屏还是窗口,关于4、5号线的走向和站点线路图,都还是很久之前的,并非是这两条线路的最新版本。
建议
此前,在开展“我要乘地铁”活动中,向热心读者和“粉丝”派发了一批试乘券。这几天,他们当中的一些体验者,也在试乘之后,提出了宝贵的意见。
1、特色站点主题专列可以多一点
“融合了包公等本土文化的特色站点,非常漂亮,还有很好的教育意义。”这几天,包公园站受到了市民的追捧。包公文化主题专列和大湖名城主题专列也收到市民的欢迎。不过,整体来看,这样的特色站点和主题专列数量不多。
市民盛先生认为,除了包公,合肥历史上的名人很多,比如李鸿章、刘铭传等,今后可以用这些历史名人为题材,多打造一些特色站点。而特色专列打造方面,盛先生建议,环巢湖有十二镇,每个镇都有特色,今后也可以用这些元素打造主题专列。
2、站台层上座椅数量再增加一些
试乘期间,市民发现,23个站点的站台层都设置了休息座椅,可以给等车的市民休息,很人性化。不过,座位不是很多,被年轻人坐上之后,对老人来说不是很方便。
比如、葛大店站站台层一共有9个座椅,万达城站只有6个座椅。市民阮先生希望,轨道公司能在确保不影响乘客上下车的情况下,能在站台层视情况多增加一些座椅。
3、女卫生间蹲位数量还要增加些
每个站点站台层都有卫生间,给市民带来了极大的方便。但蹲位不是很多,且比例有问题。比如,万达城站站台层内,男厕3个普通蹲位,还有1个无障碍的,女厕也是这样,但男厕还有3个小便池。
市民孔女士认为,按照相关规定,公共场所,男女公厕厕位比例至少是1:2。“女厕蹲位少了,容易出现排长队的情况。”
4、站点、车厢内无线网覆盖应跟上
“站点和车厢内都有4G信号全覆盖了,速度也还不错。”但试乘期间,不少年轻一族发现,站点和车厢内还没有无线网,让人稍微感觉有些遗憾。
目前,一些大城市地铁都有无线网,合肥市不少公交车内也有无线网。市民蔡先生希望,合肥地铁能够尽快跟上这个趋势,尽快实现无线网络的覆盖。